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纽伦堡大学是tu9吗:銀行上半年工作總結十篇

上半年工作總結范文 相關范文 編輯:清漓 發布時間:2018-5-30

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【一】

上半年,我支行按照總行和XX支行工作部署,認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成狀況

今年上半年受歐洲多國債務?;骯謔諧【玫兔緣紉蛩賾跋?,金融體系發展減速,加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;

(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為XXX億元,較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網點前列。對公存款日均增加XXXX,列XXX支行區所有網點第X位,新開對公賬戶XX戶。授信業務透過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款XXX萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元,整體質態有必須好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,xx項可比指標中,XXX項超過XX分,5項得到滿分。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加XXXX萬元,列XX支行所屬網點第3名,代發工資客戶新增數XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網銀有效新增客戶數小XXXX。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作用心性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗群眾。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排X名對公非現金柜員,X個現金對公優先窗口,滿足每日對公超多業務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

(三)落實總行和XXX支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,用心參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數透過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要必須時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點:

1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大禮貌服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

【二】

20xx年上半年,我支行在縣委、縣政府和上級行正確領導下,在縣人民銀行、銀監部門的精心指導和幫助下,認真貫徹落實科學發展觀,立足解放思想,開拓創新,以加快發展為主題,認真執行年初制定的工作方針政策和目標工作任務,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成上半年工作任務,取得了一定的成績。現將20xx年上半年工作情況具體總結如下:

一、20xx年上半年業務經營取得較好成績

1、各項存款額持續上升

截至20xx年X月底,我支行自營網點余額達XX億元,比2009年底新增XX萬元,活期占比XX%,比上年末增加了XX個百分點。截至20xx年X月底,我支行對公存款余額達XX萬元,完成年計劃的XX%,日均余額達到XX萬元,超額完成任務。

2、卡業務發展數量、額度提高

截至20xx年X月底,我支行自營網點累計發卡XX張,全縣卡均余額XX元,較去年提高101元,完成刷卡消費XX萬元,完成年計劃XX%,同比增長XX%。

3、中間業務取得新進展

截至20xx年X月底,我支行自營網點共代理保費XX萬元,實現保險手續費收入XX萬元;完成基金認購、申購金額XX萬元,贖回XX萬元,銀行實現收入XX萬元;銷售理財產品XX萬元。我支行自營網點短信保有量達到XX戶,新增XX戶,完成年計劃XX%。

4、商易通、POS商戶有新的發展

截至20xx年X月底,全縣用戶849戶,其中銀行自結存商易通營網點結存用戶XX戶;POS機結存XX臺,銀行自營網點XX臺。經過對無效商戶的清理,設備開通率達XX%,商易通、POS商戶有新的發展。

5、貸款規模增長迅速

截至20xx年X月底,全縣累計發放貸款XX筆,金額XX萬元。貸款結余XX筆,金額XX萬元。實現利息收入XX萬元,同比增長XX%,完成年計劃的XX%,收入貢獻率達到XX%。

6、財務運行情況較好

20xx年上半年完成銀行收入XX萬元,超市分行下達的收入指標XX萬元,收入完成進度和完成率情況較好,實現人均收入XX萬元;完成利潤XX萬元,完成計劃的XX%。

二、20xx年上半年采取的主要工作措施

1、加強內部管理

管理是金融行業的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風險。我支行以貫徹實施“業務規范年”為契機,強化內部管理,確保完成20xx年上半年工作目標任務。一是改革完善經營機制。根據上級行改革精神,我支行進一步健全完善經營機制,理順和完善市場拓展機制,為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。我支行強化內部管理,落實從嚴治行,上半年全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題,逐項進行糾正,及時落實整改措施,確保各項工作合法合規。三是加強執法監察和安全保衛工作。我支行落實廉政教育和安全目標管理責任制,加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執法監察建議,做到防微杜漸,防范于未然。由于上半年我支行加強內部管理,實現了經營安全無事故的目標。

2、加強服務水平

服務是銀行永遠的主題,我支行始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動,從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的內涵,細致了解客戶的服務需求入手,查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動,進一步提高了整體服務質量,提升了服務水平,為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。

3、加強隊伍建設

要做好郵儲銀行銀行工作,隊伍建設是根本。20xx年上半年,我支行注重加強員工隊伍建設,著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設,切實加強員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法,樹立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設,組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念,要求員工牢記本專業文化理念,強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力,并結合工作實際和專業特點,積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。

4、加強風險防范

20xx年上半年,我支行加強金融風險防范,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺行為,深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現并消除存在的金融風險,通過合規守法,保證銀行資產平安,實現最大效益。

5、加強黨建工作

20xx年上半年,我支行加強黨建工作,既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者,更當業務上的能人,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭,發揮黨員的模范帶頭作用。

三、20xx年上半年工作中存在的不足

1、業務規范化有待加強

根據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我支行的經營業務的檢查結果,雖然我行沒有重大的違規,但是業務規范化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來,但未整改徹底,業務規范化有待加強。

2、服務意識和服務能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,網點員工缺乏主動性和團隊敬業精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處于傳統的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。

3、人員素質有待提高

隨著我支行業務范圍的不斷擴大,涉及的領域更廣更深,現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求,雖然新招收了十幾名大學生,但總體人員素質偏低,有待提高。

四、20xx年下半年工作打算

1、加快經營業務發展

20xx年下半年我支行要加快經營業務發展,牢固樹立統籌郵政金融和諧發展意識,把握負債業務這條主線,發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發展銀行離柜業務和非現金結算業務,不斷豐富個人中間業務產品;加快推進傳統匯兌、代收付、POS收單等業務的拓展,通過完善個人業務服務體系,優化客戶結構,實現儲蓄存款規模的穩定增長,完成20xx年全年目標工作任務,取得良好經濟效益。

2、抓好員工隊伍建設

要結合今年“業務規范年”的工作,抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能,要每個員工擔負起自己的責任,做到愛崗敬業,真誠服務,努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動每個員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,攻艱克難,干事創業,把各項工作搞好。

3、提高風險合規管理能力

通過建立內部控制體系,健全內部控制機制,實現持續穩健規范經營;增強一線員工遵守合規習慣的良好作風,切實提高風險合規管理能力,杜絕產生金融風險。

4、開展好“優質服務”活動

在抓好一線柜員優質服務的同時,發揮大堂經理和保安的作用,提升服務質量,努力打造“魅力網點”,“活力網點”,形成自己的特色氛圍,增強我支行網點自然吸儲能力。

20xx年上半年,我支行認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級行的要求相比,還是需要繼續努力和提高。下半年,我支行要繼續加強學習,,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成20xx年目標工作任務,取得優異成績。

【三】

去年末,為不斷提升我行的窗口服務質量,樹立**銀行一流服務的金牌形象,分行制定了《窗口柜臺文明優質服務管理辦法》。今年,是我行各窗口單位依據這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前,上半年的競賽活動已經結束。以下,我對這一階段的服務工作情況做一小結。

1、上半年,為真正落實總、省行制定的《服務規范》,切實提高我行各營業窗口的對外服務質量,分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現場督察,而且,還有償外聘了專業的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中,不但注重提高窗口員工的常規優質服務水平,而且,更注重員工服務內涵的提升??梢運?,隨著分行對服務工作監督力度的不斷加大,隨著奧運服務年各項工作的陸續展開,我行整體的服務質量和服務水準均呈穩步上升的態勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表,我們可以清楚地看到,各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據,更體現了我行今年上半年服務工作的最高水平。

上半年,我行共接待來自省銀行業協會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查,都得到了上級單位的首肯,均取得了理想的成績。

此外,為迅速提高員工的業務理論素質,分行工會在有關業務職能部門的配合下,適時編印了《個人金融業務及銀行卡業務知識問答》簡易讀本,并下發全轄窗口員工,作到人手一冊;為完善全行的服務考核制度,分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎,建立起了完整、規范的一線員工服務檔案,從而,為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據。

2、去年,我行在省行組織的各二級分行的服務評比中,成績不佳,名次落后。其中一個主要的原因,就是我行員工對星級柜員牌的使用不規范,其中反映的數據不真實。今年以來,為了扭轉我行在系統內的這一尷尬局面,充分發揮星級柜員牌在服務工作中的量化考核作用,分行不但將督促窗口員工規范使用星級柜員牌列為服務常規檢查的一項主要工作,還將星級柜員牌中的各項數據作為服務競賽活動中一個重要指標。經過半年的不間斷的抽查和跟蹤,我行絕大多數員工的星級柜員牌的使用已從被動轉為主動,從不規范到規范,其中反映的服務數據各項比率連月明顯好轉,基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質量。

3、今年前6個月,分行共接到總、省行客戶服務中心轉來客戶咨詢、協查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數量繁多,事由繁雜的客戶信件,各相關單位的干部員工,無論自身工作如何緊張,也無論客戶意見多么偏激和刁鉆,均能積極配合分行工會,給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費神勞心的工作,不僅得到了總、省行客服中心的肯定,也使每位客戶都達到滿意;不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響,還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是,上半年,隨著我行服務質量的迅速提升,上級行客服中心轉來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件,一方面體現了客戶對我行服務工作的認可,另一方面,也使我行的服務工作受到了上級行的好評,擴大了我行的對外知名度。

【四】

20xx上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事代發工資崗也已整整一年,在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷進步。

現將工作狀況總結如下:

首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次,在技能方面,我個人也能夠用心投入,訓練自己,這半年中,我始終持續著良好的工作狀態,以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。

對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,用心應對工作,與大家團結協作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。

第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、?;そ鶉諳顏呃?,不僅僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現?;掛笪頤羌笆?、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市?。憾雜諂脹ǹ突問繳系姆裉嶸涂贍芑竦盟羌蟮娜峽?,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段必須要依法合規,防止過頭服務。

最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會用心認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。

20xx上半年年已經過去,在下半年中,我會一向持續“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。

比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲詞鞘裁闖刪土慫氖亂滌質鞘裁創叢熗慫牟聘皇侵霸鷯爰で?我認為職責是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是職責心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范潛力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有?;ぷ砸訓娜ㄒ婧臀す憒罌突У娜ㄒ媲繃?。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。

我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!

【五】

上半年,我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行20xx年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成狀況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業務有所收縮,但其他經營指標持續了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額到達××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×。;對公存款余額到達××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元,新增××萬元,完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長×萬美元。

2、授信業務總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為××萬元,較年初減少××萬元,其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。透過大力催收,收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,我行不良貸款率由年初的×降至×。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作用心性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗群眾。

今年來,支行把隊伍建設作為第一要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策,妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業務的指標的攀升。

2、因人因地制宜,把適宜的人安排在適宜的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。

(二)堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式,加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初,支行班子經過認真的分析和審慎的思考,把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革,將原先業務科大而全的職責進一步明細化,有效強化了部門負責人的工作職責,為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業務流程整合功不可沒。2、改革營銷模式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原先員工的思維定勢是:存款是一線網點人員的事情,貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情,二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個層面收集信息,最后反饋到零售業務科和公司業務科匯總篩選,確定重點,以支行整體的經濟實力為后盾

,以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升,與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設,透過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于十分不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,透過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發了××、××公司、××等一批優質目標客戶,同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶,不僅僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行2005年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。


4、加大對票據業務的營銷力度,廣辟票據渠道,初步構成了必須規模的客戶群,票據業務步入了良性發展的軌道。

今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置,制定專項獎勵辦法,強力營銷,有效地調動了業務人員拓展票據業務的用心性和主動性。同時,為了調動全行員工拓展票據業務的用心性,支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺,充分調動了全行員工營銷票據業務的用心性,認真及時的考核兌現,將激勵政策轉換成了實實在在的效益,比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。透過上門營銷,公司科將××公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息后,主管行長××立即率公司業務科客戶經理奔赴××等地。透過與××等公司的多次交流和接洽,開辟了票據業務的××市場。至今年六月末,××、××等公司在我行辦理貼現××萬元,質押拆零銀行承兌匯票××萬元,吸收6個月定期保證金存款××萬元。

5、因勢利導,多策并舉抓清收,確保了資產質量的不斷提高。截至6月末,我行不良貸款余額××萬元,比年初減少××萬元,貸款不良率由年初的×降至×,降幅達×%。

首先是明確重點清收目標,實事求是地制定一戶一策的催收計劃,并明確專人專責抓催收其次因勢利導,采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶,透過法律手段“虎口拔牙”,××局職工××,每月有固定的工資收入,惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上,我們在多次上門催收無果的狀況下,將之訴諸法律,法院約談該客戶后,該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果,一次性歸還了以前所欠貸款本息,以后每月均按期歸還本息,再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款,在用心催收的同時,用心主動地與保險公司協調溝通,爭取保險公司的“墊款”支持,消化不良,降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難,導致貸款逾期,我行又不能繼續給予支持的現實,一方面用心幫忙企業想方設法盤活,同時用心協助該廠與××行聯系,促成××行給予該廠××萬元貸款,置換了我行××萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產風險。

(三)堅持依法合規經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。

今年是××銀行業務發展關鍵年,員工思想曾一度出現較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面透過耐心細致的思想政治工作,用心主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區,另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業務的健康平穩運行。

三、下半年的工作意見

今年上半年,我行各項業務工作都取得了較快的發展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰:今年下半年,我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度十分大,任務十分艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。

下半年我們的工作重點:

1、用心穩妥地推進人力資源的改革,初步建立一個貼合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、用心主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業務和效益發展的同時,實現員工收入的同步穩定增長。

4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。

【六】

上半年,我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行20xx年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到 ××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元,新增 ××萬元,完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長×萬美元。

2、授信業務總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為××萬元,較年初減少××萬元,其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收,收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,我行不良貸款率由年初的×降至 ×。

二、上半年主要工作回顧

1、堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

2、堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000 萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排X名對公非現金柜員,X個現金對公優先窗口,滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

3、落實總行和XXX支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。

三、上半年工作中的一些問題

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:

1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

【七】

面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉型發展質量效益”主線,認真貫徹落實省市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設,正確處理好宏觀調控和自身發展總量和結構數量和質量的關系,加強風險控制和業務創新,繼續保持良好的經營發展局面。

一主要任務完成情況:

1人民幣各項存款余額萬元,比年初增加萬元,四行增加額占比%。其中對公儲蓄存款余額萬元萬元,比年初增加萬元和萬元,四行增加額占比%和%。

2人民幣貸款余額萬元,新增萬元,同業四行占比%。

3實現撥備前利潤萬元,撥備后利潤萬元,凈利潤萬元。

4完成中間業務收入萬元。

5不良貸款率為%,比年初下降個百分點。

6完成國際結算萬美元,結售匯萬美元,同比分別增加萬美元和萬美元。

7實現“三無目標”。

8精神文明建設取得新的進展。

二主要工作做法和效果:

(一)找準負債業務市場定位,積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇存款分流壓力加大的形勢發展,及時調整市場策略,通過注入“觀念促動機制帶動營銷推動”等多項舉措,加大營銷力度,提升服務層次,各項存款保持了持續增長的勢頭。

1大力實施客戶發展戰略,積極調整客戶及負債結構,努力做大做強做優公存業務。一是抓住重點,力促機構低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學分析本行及本地區優質客戶群體結構,細化客戶層次,緊盯政府機構客戶同業客戶企業集團客戶等高端客戶,加強高層公關,通過抓龍頭,以點帶面,穩內爭外,抓大促重的公存策略。同時,注重對財政供電煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至月末,僅等重點大戶就增加存款億元,占全行對公存款增量的%。二是優化結構,有效控制負債成本?;┐蠡釔詿嬋罾叢?,營銷職能部門重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品,分流轉化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內流動,同時緊盯資金環節點,對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到月未今年全行新開對公帳戶共計戶,存款余額達到萬元,日均存款達到萬元。

2爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實,提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計劃,出臺旺季單項競賽活動,層層簽訂旺季目標責任書,加大營銷人員網點負責人的考核力度,在對客戶資源進行全面分析的基礎上,增強壓力和動力,促進全行責任意識發展能力和執行力的不斷提升,舉全行整體營銷之力,從而形成“上下聯動,你追我趕,齊心協力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理,逐戶跟進,全行共攬入獎勵分紅款億元。三本文來自轉載請保留此標記。是完善績效考評傳導政策,把考核的共性要求和部門網點自身特點發展定位結合起來,強化機制推動,充分激發各方經營活力,推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄,并得到行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務,并以此為引擎,不斷延伸營銷鏈條,強化個人信貸市場,培埴潛在優質客戶,采取每發放一筆貸款,至少為客戶提供二只以上的個人產品,把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”“捆綁式銷售”,培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額億元,當年新增個人貸款億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統項目和大客戶強力營銷。依托統一數據分析平臺和PBMS系統,發掘目標客戶,積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取,想方設法加以挽留與控制,盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款出國資信證明貸款證明等業務,共銷售靈通快線萬元,柜面營銷代理保險萬元,銷售基金及理財產品萬元。成立貴賓理財中心,設立代理業務專柜和金帳戶專柜,分流小額業務,開通中高端客戶的綠色通道,對代發工資戶實行低金額高業務量收費,加強離柜服務考核引導,有效分流小額業務,提高網點服務效率。

(二)搶抓資產業務深度挖潛,適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”,及時分析形勢,認真執行政策,銀企風雨同舟,和衷共濟,化困難為機遇,牢牢把握經營發展的主動權,貸款增量占四家商業銀行之首。

1多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案,積極向省市分行爭取信貸規模,到月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優,重點投放產業政策導向明確發展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風險小高附加值的個人客戶貸款。至月末,全行級以上優良客戶貸款余額為萬元(不含資產轉讓萬元),比年初增加萬元,占公司類貸款余額的%。全行累計拓展各類貸款客戶家,新增各類融資萬元,其中貸款萬元,銀票及保函等表外融資萬元。同時加大業務創新,拓展信貸渠道,已通過行內銀團新增貸款億元,實施資產證券化萬元,僅以上兩項實際新增貸款已達萬元;還通過票據形式轉化信貸規模的緊張,票據融資已增至億元。

2全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”,在客戶信用評級授信管理貸款審批權限業務流程再造貸后管理要求等環節,進行相應改革,把未進入的市級規模苗子企業納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標,選擇了一批綜合貢獻度大風險小的小企業予以重點扶持,鎖定目標客戶,及時準入。全行共拓展各類小企業貸款客戶家,新增貸款萬元,小企業貸款余額萬元,比年初新增萬元,同期置換和退出貸款萬元。

3立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策,突出量化分析,堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業的信貸風險測定,判斷企業所處生命周期,挖掘新客戶,提升客戶群的價值活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案,進一步提高小企業的擔保方式的有效性,擔保能力,提升小企業風險防匯聚能力。二是加強整體行業,尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作,強化風險控制預防性。三是加大客戶結構調整,積極退出成長性差信用等級低發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款,將退出的信貸資金規模配置向低風險高收益的科技創新型及環保型注入。

(三)激活產品資源價值戰略,全力推動中間業務發展

緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢新動態,深入分析中間業務發展的特點和現狀,積極配置資源,開展業務產品創新和整合,深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末,中間業務收入同比增萬元,同比增幅%。

1國際業務“頂天立地”。審時度勢,確定以國際業務為中間業務發展龍頭,緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長總量較大的發展機遇,研究企業結算規律,為企業量身定做服務方案,如通過境外代付捷匯通福費廷出口保理增利通及超短期的外匯理財產品的拓展,為中間業務發展提速。共完成國際結算萬美元,同比增加萬美元,完成計劃%,市場占比%;結售匯萬美元,同比增加萬美元。

2結算賬戶“開天辟地”。一是深化服務,增加大客戶結算額,以量促增。二是結算賬戶擴容,同步放大,已新開結算賬戶戶。三是對重新協商到期的上門收款代理結算等協議,耐心說服客戶,提高收費標準,議價增收,實現結算業務收入萬元。

3產品營銷“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值增值的賣點,加強宣傳,采取全行營銷定點銷售模式,打通黃金交易通道,將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶,共銷售品牌金克實物黃金克賬戶黃金克。二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機,做好內(客戶經理部門負責人)外(企業老總財務)營銷,如無固定期限法人理財產品具有操作方便收益相對存款高購買與贖回靈活等特點,目前已被富潤泰榮等客戶所接受,既使企業在短期內實現資產效益的最大化,也鞏固了銀企間的良好關系,提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售萬元,形成了國債基金票據貴金屬專戶理財等一批新的增長點。

4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作,上門解決疑難問題,提高ATM機使用效率,鼓勵用卡消費,新發牡丹信用卡張(收表數),實現牡丹系列卡消費額萬元,還在等拓展了牡丹聯名卡重要客戶,并聯合舉辦了大型授卡儀式。

(四)培育先進內控合規文化,倡導溫馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統一部署,開展了“三增強”主題教育活動,進一步增強全員合規經營意識,深刻認識違章操作的慘痛代價,使全員時刻保持清醒的頭腦,真正懂得什么能干,什么不能干,鼓勵員工勇于監督舉報和制止他人的違規違章行為,使全員真正行動起來,切實做好本職工作,共同構建和諧的內控文化。一是上半年對個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議,建立責任考核制度,加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度,開展內控蹲點活動,聽取內控防案工作意見建議,指導網點開展內控防案工作。二是建立內控管理調查報告制度,定期上報《內控管理調查報告表》,搭建內控溝通渠道,并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題,提交內控委討論決議并貫徹落實。三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試,組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等,本文來自轉載請保留此標記。把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來,用“積分”推動“指南”的運用,切實發揮《業務操作指南》在規范業務操作防范操作風險方面的作用。

通過組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境,思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試,開展《忠誠勝于能力》讀書活動,開展“精學業務增一流,苦練技能促內控”學習競賽活動,“六·一一家親電影晚會”,邀請市分行服務辦來行現場指導,到兄弟行網點星級達標學習觀摩,制訂服務工作手冊,提高服務監督檢查頻率率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑,為實現支行又好又快發展,全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。

三存在問題和不足

在取得成績的同時,也清醒地認識到存在的問題和不足:一是存款起伏較大,沖高后又回落,穩定性和遞增度不夠,增存潛力還有待于挖掘。二是產品營銷遲緩,業務滲透率不強,推動力不足,尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高,檢查整改不到位屢查屢犯問題還存在。四是服務質量提高緩慢,還有待于進一步的改進。

四下半年工作打算

1提振精神,切實抓好穩存增存工作。一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格,鞏固重點客戶系統大戶合作空間,積極拓展存款新增長點,優化客戶結構和存款結構,做好優質大客戶走訪工作。二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作,層層落實,狠抓進度。三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式,以更好地為大客戶服務,梳理個人客戶營銷管理系統,在各網點推廣應用該系統。組織實施大客戶管理辦法,發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前ATM的檢查,切實提高ATM的開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。

2摸底排隊,做好金融創新文章。一是弄清當前信貸發放收回底線質量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析,做好全年貸款計劃統籌,用好用活全年信貸規模;三是明確下半年和明年貸款市場目標,對全市重大項目進行摸底調查,做好項目儲備庫工作。

3穩步營銷,實現全年中間業務收入計劃。一是開辦汽車信用卡分期付款業務;二是拓展現金管理客戶戶,做好對企業的營銷和后續服務;三是繼續做好聯名卡的發卡工作,做好聯名卡聯名卡的前期發卡準備工作。

4加快轉型,提升網點綜合競爭力。一是做好對支行移址及支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成支行招投標流程并裝修。三是支行要擬訂營業裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對支行裝修施工圖設計預算并上報工作,五是支行移址報批,并確定裝修平面圖。六是整合優化業務流程,提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能,實施柜面前后臺業務分離改革試點。七是開辦本票業務,著力解決現金需求難題。

5細實結合,深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題,規范業務,促使健康發展。要加強與的聯系溝通,明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置,全力壓降個貸不良貸款。

6強勢推進,提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》,進一步深化細化規范化服務考核。三是等個網點要做好星級網點的申報工作,達標率要求100%。

7強化培訓,提高業務技能素質。要在積極參加市分行四大專業培訓的同時,加強對柜面員工的業務培訓和技能訓練,支行將聘請各專業技術尖子產品經理業務能手作為兼職教師,提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性有效性。全力組織好全市第屆業務技術比賽各項準備工作,加強本文來自轉載請保留此標記。領導,建立組織,發動動員,落實措施,明確爭一保二目標。

8豐富內涵,增強企業團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動,豐富員工業余生活,做到全行性活動每月不少于一次,同時要進一步深化職工“小家”建設,做深做透“家園”文化。

【八】

××年上半年,在總行的正確領導與大力支持下,在監管部門的科學指導下,××分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩步推進,主要業務健康發展,內部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業文化建設和團隊建設逐步加快,實現了"開好門、起好步"的預定目標。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業存款余額13.5億元。存款折算成分行開業后實際日均14.21億元,其中公司條線實際日均存款12.44億元,小企業條線實際日均存款1.45億元,零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現營業收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續費收入19.04萬元;累計發生營業支出2029萬元,其中利息支出666.37萬元,手續費支出3.89萬元,業務及管理費637.94萬元,累計折舊支出1.11萬元,營業稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業利潤為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業前后的相關工作

經過緊張籌備,于××年×月×日獲得監管部門開業的批復,在較短時間完成了工商、稅務登記,實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接,于4月1日對外試營業,4月16日舉行了開業慶典??登斕涮逑至俗?、喜慶、節儉、緊湊的原則,參加慶典的領導和嘉賓近300人,活動安排樸實節約、輕松有序,慶典現場氣氛活躍,受到了社會的好評,是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相??登斕浠疃?,體現了銀行對社會和客戶的尊重和關愛,展現了銀行親和、樸實的企業文化。

為確保分行開業安全運營,按照總行有關要求和分行實際情況,科學設置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責,部門、崗位做到相互配合、相互監督,不相容崗位嚴格分離,按照內控制度要求理順各項業務處理環節,初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上,初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程,基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

(二)確立業務經營目標和工作重點

根據總行及各專業條線年度工作會議精神,結合當前宏觀經濟金融形勢和×地區的經濟特點,明確提出××年分行總體工作思路:建立并完善全員營銷管理機制,全力推進交叉銷售,以負債業務營銷為主,推動各項營銷工作;努力轉變發展方式,以中間業務為突破口,逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變;結合地方經濟特點,加大國際業務拓展力度,實現本外幣業務同步發展;堅持以支持中小企業發展為主的市場定位,建立遞進式營銷模式,以點帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實基礎,傳承優勢,努力打造經營特色,實現各項業務又好又快發展。

根據總行下達分行的經營目標,結合地區同業競爭態勢,分行領導班子經過多次醞釀,制定了分行全年業務發展目標,適時引導,全面發動,并將任務分解到各業務營銷部門,指導全行各項業務的有序開展。

(三)逐步建立和完善業務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出,全員營銷是必選的營銷策略,不僅是建行初期業務發展的需要,也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向,在全年業務考核辦法中,制定了全員營銷管理辦法,明確了全員營銷考核機制,確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,還身體力行,親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中,分行以"經營客戶"為中心,實現信息資源共享,努力實現經營效益最大化,適時采取正向激勵機制,引導營銷人員樹立"經營客戶"的營銷理念,改變單向營銷意識,深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業務營銷為主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念,夯實業務發展基礎,以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷,任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展,對只貸不存的業務原則上放棄,同時努力爭取企業的派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現象。

(四)穩步推進各項業務,不斷壯大經營規模

在明確分行各業務條線目標任務的基礎上,分行著力強化目標任務的推進工作,通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,研究具體營銷措施,跟進目標任務,落實序時進度。

一是負債業務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,有省財政廳、區財政局和街道財政所,有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業,也有××電器、××食品和××等大型民營企業;既有××建設、××交通、××科學園××新城、××國資等政府平臺公司,也有××股份、××動力、××等上市公司;各地在×商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶群也得到不斷擴展。

二是公司授信業務穩步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導、督促客戶經理做好項目調查工作,授信業務流程不斷完善,逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展,已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業,也有基礎設施企業、政府融資平臺,同時還儲備一些備選項目。

三是小企業業務、零售業務有步驟開展??島?,分行堅持中小企業市場定位,在認真研究我行現有產品特色的基礎上,以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口,通過商會、協會、擔保公司等各種資源,大力發展小企業業務,小企業信貸業務品牌逐步形成,負債業務初顯成效。

零售業務以渠道拓展、社區營銷為重點,積極開展零售業務營銷宣傳活動。

四是同業合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期,累計吸收同業存款13.5億元,為支持總行資金流動性做出貢獻;開業初期,已商談確定商業票據轉貼現額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創造價值,為分行突破信貸規模限制開拓渠道,同時增加分行的轉貼現利差收入。

五是國際業務開始啟動。上半年,在總行的支持下,分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作,6月下旬獲監管部門批準,正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始,分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構,在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作,業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨柜操作風險管理,各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結合總行規章制度梳理建設工作,加快規章制度建設進度,對各業務條線管理及操作流程進行梳理,分行層面共制定規章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環節,加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作,提高合規意識

一是加強業務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓,提高柜面人員業務技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業部定期安排學習活動,有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業務操作流程的培訓,定期開展業務差錯分析,對發生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業部積極開展零售業務能力的培訓,開展理財基本知識講座,學習理解總行服務的真正內涵。分行還組織對公司業務條線的業務人員進行貸款新規的培訓,對授信業務流程中調查、審查、合規和審批等環節要點進行培訓,探討當前的宏觀經濟形勢,學習監管政策和產業政策,努力做到授信業務流程的規范統一。根據安防工作需要,還邀請消防專家到分行講解消防知識,傳授消防工作經驗,進一步提高員工安防意識。

二是強化檢查力度,提高制度執行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業部和ATM機具的安全檢查,對保安巡防、監控室執勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查,發現不足,及時糾正。運營部門加強機房和網絡管理,充分發揮事后監督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對臨柜操作業務進行監督檢查,及時提出整改意見。營業部按照內控管理的要求,多次開展儲蓄、出納、會計、結算賬戶等重點業務自查自糾活動,形成自查報告,6月份營業部業務差錯明顯減少,結算服務質量進一步提高。分行對出現差錯的相關責任人員進行通報處理,提高制度執行力,促進了分行各項業務安全運營。

三是深入開展"內控與案件防范執行年"活動。分行專門制定了"執行年"活動方案,加強組織領導,深入開展業務學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動,各部門以加強內控與案防為中心,制定"執行年"活動的計劃,將活動落到實處,在分行網頁上展示學習成果和活動措施。通過"執行年"活動的開展,有效地提高了各級管理人員與一線員工合規意識,提高了內控與案防制度的執行力,逐步建立起自覺遵守和執行內控制度的良好企業文化。

(七)黨工團建設穩步推進,隊伍向心力得到加強

一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領導下,分行黨委正式成立,隨后,召開全體黨員大會,建立三個基層黨支部,為今后有效開展黨員組織活動、發揮黨組織戰斗堡壘作用奠定基礎,為保障分行各項業務健康發展提供支持。工會籌備工作已經完成,選舉產生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年,分行積極開展各項文體活動,組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊,豐富職工業余文化生活。

二是員工奉獻意識增強,隊伍建設取得了一定成績。分行大力倡導"敬業、創業、奉獻、合作"精神,大力培育敬業愛崗的企業文化。經過正確引導和宣傳,全行干部員工的思想認識得到統一,勤奮上進、團結肯干的工作精神充分顯現,愛行敬業、凝心聚力、促進全行業務發展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合,團隊進一步整合,員工的歸屬感明顯增強,對銀行企業文化的認知水平有了明顯的提升。

上半年,分行經歷了籌建、開業和創業等一系列重要階段,業務經營也取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,還存在一些不足。一是存款結構不夠合理,部分存款過于集中于大戶,易產生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項目儲備缺乏后勁,制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業務產品還沒有完全熟悉,信貸業務操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。

三、下半年工作目標和措施

下半年,分行繼續認真貫徹落實總行年度工作精神,堅持發展第一要務,加強風險管控,不斷提升內部管理水平,努力提高市場份額,確保完成總行下達的各項業務發展目標。

(一)多渠道、多手段吸收存款

1、深入開展"增戶增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽,在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍,實現"廣開戶、開好戶"的工作目標,不斷擴大分行基礎客戶群體,擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發展服務的指導方針,在市場樹立良好的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續引進各類人才,進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,在激勵機制和費用配置方面,不斷跟蹤了解同業水平,提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯絡,減少客戶轉移存款的現象發生。

3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜,不斷優化存款結構,減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入,增加結算存款沉淀,提高派生存款穩定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,結合本地市場具體情況,制定實施細則,努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開展代發工資勞動競賽活動,通過增加代理業務品種,提高個人存款穩定性。

5、繼續加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,公司業務與零售業務主動配合,有針對性地提出服務方案,提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實現本外幣業務的聯動發展。繼續加強小企業和零售業務渠道建設,打開小企業和零售業務局面,拓展新的業務增長點。

(二)提高信貸業務綜合收益水平,提升全行公司業務盈利能力

1、優化信貸結構,強化授信準入和方案營銷。下半年授信業務將重點拓展中小型、生產型企業客戶,與客戶建立全面合作關系,努力爭取成為主辦銀行;對于優質大型企業仍堅持通過適度介入,帶動負債業務和上下游中小企業的營銷;控制政府融資平臺信貸規模,適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資,介入合法合規、資金來源和運用明晰、滿足監管要求的新增項目;對所有申請的公司業務授信項目,嚴格實行信貸準入制度,建立業務發展部門與授信審批部門溝通合作機制,協助客戶經理完善授信方案,在風險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進度。建立公司業務工作分析例會制度,包括周例會、月例會與季例會制度,周例會由各公司業務營銷部門的負責人召集,月例會和季例會由風險總監、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業務管理部門相關人員共同參加,審議各業務發展部門工作匯報和工作計劃,對擬授信客戶進行初步篩選。公司業務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監測,對于超3000萬元授信申請,分行業務管理部門派員全程參與項目調查和申報。

3、強調綜合收益,對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,綜合考量包括對小企業業務、零售業務的推動效力,綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業務收入等多個收益來源,選擇對全行業務發展最有利的營銷方向,杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創新力度,努力實現經營方式的轉變

1、適時開展小企業專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際,分行將繼續堅持以小企業為中心的市場定位,圍繞"專營、專業、專心"建設小企業品牌,著力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業專營機制,從業績和風險等方面建立區別于大中型公司業務的考核激勵機制,調動小企業從業人員的營銷積極性;二是建立小企業風險管理體系,優化小企業信貸審批流程;優化小企業內部管理流程,在小企業機制內建立"流程銀行",以標準化、流程化操作控制小企業風險;三是拓展小企業渠道建設,提高小企業品牌市場影響力。

2、加快國際業務拓展,培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業務客戶群體和結算量,提高業內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯動營銷,根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求,盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業務的產品,直接創造收入并間接推動人民幣負債業務發展。

3、積極爭取籌備資金市場業務、票據業務,轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業資金業務的規模并提升操作水平,爭取以較低的利率吸收同業存款,在取得總行授權的基礎上對同業資金進行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業務,通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據,賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情,對地區實力較強的農村信用社進行同業授信,取得票據貼現額度,提高貼現利息收入。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業務條線推行風險經理制度,強化貸款"三查"制度落實,尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理,制定分行評級檢查考核辦法,進一步規范和約束內部評級工作,提高評級質量;制訂并實行"授信客戶準入制度"和"授信業務前期調查制度",提高評級和授信申報質量和效率。

2、做好風險預警工作,加強貸后檢查。分行除對授信業務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監控外,還將根據宏觀經濟環境、當地區域經濟特點和本行經營范圍,提示和發布本行需要重點關注的行業風險狀況。同時督促業務部門按時、保質完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實施專項或全面信貸檢查,風險管理部門參與貸后實地檢查,并對業務部門的貸后管理工作進行考核考評。

(五)加強基礎管理工作,切實防范各類風險

1、加強業務學習和培訓,重點提升柜面人員、客戶經理業務技能。結合"內控與案防制度執行年活動"及總行相關業務條線上崗考試,加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展"業務知識學習月"活動,全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目,三季度,組織分行條線管理部門業務骨干,對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化,爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

3、強化公司業務基礎管理。雖然總行未將分行列入××年度公司業務基礎管理工作的考核范圍,但分行仍將根據總行辦法制定實施細則,三季度將各業務發展部門列為輔導管理并模擬考核范圍,四季度進行正式考核;三季度輔導期間,在各業務發展部門和客戶經理開展自查自糾基礎上,分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規范信貸檔案的收集、流轉、歸檔工作

(六)加強黨群工作,促進業務發展

以黨工團組織的建設和完善為機遇,加強黨群工作。結合總行"四性、四強、四優"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創優爭先"活動,進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,努力提高黨員黨性修養,充分發揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰斗力。發揮群團組織作用,積極組織開展好各項群團工作,使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。

【九】

上半年,我行認真貫徹市分行××年工作會議精神,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行××年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×%;對公存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元,新增××萬元,完成市分行計劃的×%;外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長×萬美元。

2、授信業務總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為××萬元,較年初減少××萬元,其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收,收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,我行不良貸款率由年初的×降至×。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。

今年來,支行把隊伍建設作為第一要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策,妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業務的指標的攀升。

2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。

(二)加大科技投入,加快網絡建設,提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作,發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機,占網點總數的89%,全轄網絡格局基本形成,網絡優勢逐步顯現。二是創造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能,開發代收代付業務操作平臺,為代收代付業務的開展提供科技保障,其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上,積極申辦金穗借記卡業務。

(三)堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。

1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式,加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。

年初,支行班子經過認真的分析和審慎的考慮,把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革,將原來業務科大而全的職責進一步明細化,有效強化了部門負責人的工作責任,為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業務流程整合功不可沒。

2、改革營銷模式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網點人員的事情,貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情,二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個層面收集信息,最后反饋到零售業務科和公司業務科匯總篩選,確定重點,以支行整體的經濟實力為后盾,以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升,與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。

去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發了××、××公司、××等一批優質目標客戶,同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶,不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行××年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。

4、加大對票據業務的營銷力度,廣辟票據渠道,初步形成了一定規模的客戶群,票據業務步入了良性發展的軌道。

今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置,制定專項獎勵辦法,強力營銷,有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時,為了調動全行員工拓展票據業務的積極性,支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺,充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性,認真及時的考核兌現,將激勵政策轉換成了實實在在的效益,比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷,公司科將××公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息后,主管行長××立即率公司業務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽,開辟了票據業務的××市場。至今年六月末,××、××等公司在我行辦理貼現××萬元,質押拆零銀行承兌匯票××萬元,吸收6個月定期保證金存款××萬元。

5、因勢利導,多策并舉抓清收,確保了資產質量的不斷提高。截至6月末,我行不良貸款余額××萬元,比年初減少××萬元,貸款不良率由年初的×降至×,降幅達×%。

首先是明確重點清收目標,實事求是地制定一戶一策的催收計劃,并明確專人專責抓催收。

其次因勢利導,采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶,通過法律手段"虎口拔牙",××局職工××,每月有固定的工資收入,惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上,我們在多次上門催收無果的情況下,將之訴諸法律,法院約談該客戶后,該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果,一次性歸還了以前所欠貸款本息,以后每月均按期歸還本息,再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款,在積極催收的同時,積極主動地與保險公司協調溝通,爭取保險公司的"墊款"支持,消化不良,降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難,導致貸款逾期,我行又不能繼續給予支持的現實,一方面積極幫助企業想方設法盤活,同時積極協助該廠與××行聯系,促成××行給予該廠××萬元貸款,置換了我行××萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產風險。

(四)加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署,認真開展"三講"教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發明創造,不偷工減料,扎扎實實地開展"三講"教育"回頭看"活動。"回頭看"過程,分行黨委對去年"三講"教育整改措施落實情況進行回顧,針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時,重點抓好"形象工程"和"民心工程"的建設,積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力,分行營業辦公大樓于3月30日破土動工,目前正在加緊建設中,職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設,發揮工青婦作用,組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動,豐富職工文化生活,開展創建"青年文明號"、"青年崗位能手"、"巾幗建功"活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

(五)堅持依法合規經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。

今年是××銀行業務發展關鍵年,員工思想曾一度出現較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區,另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業務的健康平穩運行。

上半年,我行雖然取得了一定的成績,但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態,增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢,特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

三、下半年的工作意見

今年上半年,我行各項業務工作都取得了較快的發展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰:今年下半年,我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。

下半年我們的工作重點:

1、積極穩妥地推進人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業務和效益發展的同時,實現員工收入的同步穩定增長。

4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。

下半年我們要針對存在的問題,重點抓好以下幾方面工作:一是繼續抓好資金組織工作,加大業務拓展力度,進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后,不良貸款的變化情況,尋找原因,進一步建立健全清貸收息激勵機制,采取有效措施,在全轄掀起一個"清貸收息"的行動高潮,確保清貸收息有一個質的飛躍。

【十】

民銀行鹽城市中心支行:  

今年以來,我支行在市中心支行和縣委、縣政府的正確領導下,堅持以黨的xx、十八屆三中、四中全會和上級行工作會議精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,切實履行縣支行職能,進一步加強隊伍建設和內部管理,促進了支行三個文明建設和全縣經濟金融平穩較快發展。

一、支持經濟發展,維護金融穩定

(一)改進窗口指導,傳導貨幣政策。緊緊抓住持續降準、降息及“3.30”房貸新政出臺等政策機遇,積極發揮窗口指導作用,保證人民銀行貨幣信貸政策及時傳導、落實到位。按月分析貸款行業分布情況,開展企業轉貸和擔保鏈情況調查,同時借助縣政府常務會議、全縣金融工作會議、金融機構負責人座談會、企業家座談會等場合宣傳解讀人民銀行貨幣信貸政策,提出有針對性的對策建議。引導金融機構更多地承擔社會責任,切實降低企業融資成本,特別是對議價能力較弱的小微企業和民營企業在貸款利率方面給予適度下浮??股媾┖托∥⑵笠敵糯叩枷蛐Ч攔?,引導金融機構把信貸資源投向經濟社會發展的關鍵領域、薄弱環節。啟動縣域金融機構將新增存款更多用于當地貸款的評價工作,引導金融機構加大對縣域的金融支持。按季監測評估“三農金融事業部”改革進展和成效,增強農業銀行涉農信貸投放能力。

(二)推動信貸投放,支持經濟發展。堅持穩增長、促改革、調結構、惠民生,引導金融機構在經濟下行周期,充分發揮逆周期調節作用。認真貫徹落實分行《關于金融支持鹽城加快經濟發展

大力推動金融生態環境建設的指導意見》,推動金融機構積極向上爭取信貸資源的優先配置,爭取更加明顯的差別化信貸政策,爭取更多的信貸規模,確保在各自系統內的份額不下降。引導金融機構積極支持新能源產業、生物技術產業、高端設備產業等戰略性新興產業發展,推動信貸投放向沿???、中小微企業、“三農”、全民創業、科技創新和民生工程等領域傾斜?;嵬亟鶉詘熘鷦率占闋芷笠?、項目、工程和政府平臺融資需求情況,并及時反饋給金融機構;開展分鎮區銀政企對接活動,搭建銀政企互動交流平臺。充分發揮“射陽縣網上銀企互動平臺”作用,動態更新各類信息,切實解決銀企信息不對稱問題。6月末,全縣金融機構本外幣各項貸款余額211.11億元,比年初增加 19.33億元,增長10.08%。根據市委農辦、市中心支行《關于突出支持農業“接二連三”重點項目和農民創業

開展銀農對接活動的通知》精神,會同縣委農辦認真摸排各類新型農業經營主體貸款需求情況,并組織金融機構開展“一對一”對接。上半年金融機構共向23個新型農業經營主體授信4741萬元,累計發放貸款3956萬元。

(三)改善金融生態,維護金融穩定。組織實施深化金融生態環境建設“行長工程”,著力打造蘇北沿海金融業發展的要素集聚區、創新試驗區和生態示范區。牽頭起草并推動出臺《射陽縣人民政府關于深化金融生態環境建設的意見》,積極推進金融生態政策環境、法治環境、信用環境、市場環境和制度環境建設,提升金融產業能級和服務實體經濟能效,逐步實現區域金融生態系統動態平衡。修訂、完善金融生態環境建設指標體系和考核辦法,定期開展專項檢查,按季進行考核評估,確保金融生態環境建設目標任務落到實處。把金融資源是否合理流動、政銀企關系是否和諧協調、資金“洼地”效應是否真正形成,作為衡量地區金融生態環境建設成效的主要標準。提請縣政府重啟省級“金融生態達標縣”創建申報工作,并以縣金融穩定工作協調小組辦公室的名義召集創建申報工作專題會辦會。對照省評估指標體系和申報要求,將散落于各成員單位和金融機構的碎片化信息進行有效整合,及時、連續、全口徑加以歸集。根據縣領導要求,起草《痛定思痛主動而為

精益求精深水攻堅——射陽縣突出問題導向全面深化金融生態環境建設》專題匯報材料,由縣政府主要領導帶隊赴省金融穩定工作協調小組各成員單位進行對口對接。按照上級行統一部署,穩步推進存款保險制度改革,確保存款保險制度平穩、有序推出,守住轄區金融穩定底線??埂敖鶉諼榷üぷ魎拖孿紜斃疃?,發放打擊非法集資宣傳手冊3.6萬份、公開信38萬份,進一步做深做實金融投資者教育工作。通過走進射陽電視臺《鶴鄉大講堂》直播間、在《射陽日報》開辟“金融經緯”專欄等方式,宣傳、普及國民金融知識,增進社會公眾對現代金融的了解程度和認知水平。

二、優化金融服務,提升服務水平

(一)著力提升征信管理服務水平。制訂出臺《射陽縣農村信用體系建設信用等級評價辦法》和《射陽縣信用鎮(區)評定辦法》,建立符合農村經濟特點、定量與定性相結合的農村信用評價體系。多渠道、多方式整合農村信用信息資源,建立健全涉農經營主體信用檔案,實現信息的持續更新。構建農村信貸風險管理體系,逐步形成“涉農經營主體+征信+信貸”的業務運作模式。督促金融機構高效完成征信異議處理工作,確保異議申請按期解決?;?0xx年征信專題宣傳及“3.xx”消費者權益日、“6.14”信用記錄關愛日等主題宣傳活動,促進征信文化的傳播,營造褒揚誠信、懲戒失信的社會氛圍。加大對失信行為的提示、警示力度,引導社會法人和自然人守法誠信,有效防范騙貸、過度用信和惡意逃廢債等行為。分步推進應收賬款融資服務平臺推廣工作,組織供應鏈融資業務摸底調查,了解掌握供應鏈核心企業分布情況,進一步提高機構注冊率。

(二)著力提升國庫會計服務水平。推進國庫會計標準化管理工作,完善國庫會計管理制度,加快現代化服務型國庫建設。組織開展人民銀行經理國庫30周年主題宣傳活動,進一步普及《國家金庫條例》和國庫相關知識。推進儲蓄國債銷售宣傳標準化工作,組織各承銷銀行創新宣傳方式,引導客戶積極投資國債。推進會計基礎規范化工作,對照分行考核標準,認真組織自查自糾,做到人員、措施、責任“三落實”。按照風險排查常態化、站點準入退出標準化、動態考核制度化、安全提示及時化的“四化”標準,穩步推進農村金融綜合服務站推廣建設工作。至6月底,全縣已建成農村金融綜合服務站xx0家,實現了有效需求下的無網點行政村全覆蓋目標。1-6月份,累計辦理取現業務5.58萬筆、金額3378萬元,轉賬業務0.83萬筆、金額1625萬元,受理公用事業費8.73萬筆、金額726萬元,發放宣傳資料6萬余份,惠及農村群眾70萬余人?;乒懔甘呈展悍竅紙鸞崴惴絞?,減少糧食收購企業現金使用,降低收購環節的成本與風險,緩解金融機構現金供應壓力。至6月底,全縣已收購托市糧5.0053萬噸,投放收購資金11824萬元,非現金結算10469萬元,占比88.54%??拐我鋅ㄍ戲欠蚵糇ㄏ钚卸?,成立專項行動領導小組,組織“非法買賣銀行卡 害人害己禍無窮”專題宣傳活動。

(三)著力提升外匯金融服務水平。以外匯管理理念、方式“五個轉變”為指導,以開展“韓資企業服務年”、“國際收支統計申報質量年”、“銀行監管年”活動為契機,認真落實“優化管理、推進改革、研究難題、促進平衡”的總體要求,努力做好“控流入、促平衡、防風險、上水平”工作。組織開展“外匯服務韓企行”活動,召開外匯支持服務韓資企業調研座談會,與合德鎮工業園區等韓資密集區建立高效穩定的工作協調溝通機制,充分發揮外匯管理工作對韓資企業發展的支持作用。督促外匯指定銀行切實做好外商直接投資外匯登記管理系統上線各項工作,加強對外匯從業人員的培訓、輔導,確保資本項目改革措施落到實處?;剿饔嘔竅殖〖喙芊絞?,扎實推進“出口不收匯企業”、“敏感樣本庫和重點聯系企業”貨物貿易差異化管理,提高管理的針對性和有效性。通過個人結售匯系統加強對個人跨境資金流動的監測分析,防范異常資金流動風險。建立健全國際收支統計申報考核機制,嚴把統計數據質量關,促進外匯指定銀行增強責任意識。

(四)著力提升貨幣金銀服務水平。持續推進人民幣流通“滿意工程”和反假貨幣“壁壘工程”建設,著力營造“存錢放心、取錢安心、兌換順心”的良好人民幣流通環境。將回籠錢捆質量、殘損人民幣挑剔兌換、冠字號碼查詢等列入執行人民幣流通政策情況評價范疇,確保評價工作的公正性、全面性和實效性??股桃狄蠥TM機貼標情況現場檢查,共檢查ATM機258臺,其中取款機124臺、存取款一體機134臺。對檢查中發現的貼標不規范、藍標黃標串貼等問題,責成相關商業銀行限期整改到位。加強與公安部門的協調溝通,切實防范、嚴厲打擊xx功“反宣幣”?!叭恕苯誶跋?,會同縣婦聯、人社局聯合舉辦“射陽縣首屆巾幗崗位點鈔技能大賽”,進一步展示金融系統女職工的職業形象和巾幗風采。組織金融機構從業人員參加反假貨幣培訓考試,強化反假貨幣隊伍建設??掛耘┐宓厙紙鷚滴袢ㄒ姹;の魈獾南盜行疃?,促進金融機構自覺履行社會責任。充分發揮反假貨幣聯席會議信息溝通和交流平臺作用,創新宣傳載體,拓展宣傳區域,打造反假貨幣宣傳進邊防哨所、進社區鄉村等特色品牌。圍繞如何發揮“穩定存款人預期”核心作用,開展“射陽農商行擠兌事件后現金供應保障”課題研究,對癥下藥提出滿足集中兌付、穩定公眾信心、落實資金支持、提供系統支撐等對策建議。

三、加強隊伍建設,提升工作效能

(一)加強隊伍建設,打造優秀團隊。按照市中心支行黨委關于加強自身建設的意見要求,認真落實“三重一大”事項集體決策各項要求,推動黨組決策民主化、科學化、規范化。通過黨組中心組學習、黨支部“三會一課”、形勢政策教育等方式,引導干部職工堅定理想信念,增強在本職崗位上貫徹執行黨的路線方針政策的自覺性、堅定性。按照分行系統文明單位創建工作動員會議部署,秉承“貴在實踐、重在建設”的工作方針,建立完善文明創建工作長效機制。深入開展“文明的力量”主題教育、“學身邊榜樣

講央行故事”主題宣教和窗口服務部門創先爭優活動,讓群眾真正享受到文明創建的成果。組織干部職工赴著名外交家喬冠華故居和南宋愛國丞相陸秀夫紀念館,開展“緬懷先賢 慎終追遠”道德實踐活動,積極培育和踐行社會主義核心價值觀。堅持和完善職工大會制度,保障職工的知情權、參與權和監督權。注重把握職工的思想動態,完善職工思想狀況分析制度,探索開展心理健康教育和心理疏導,加強人文關懷,積極回應職工的關切,提升思想政治工作的針對性和有效性。制訂出臺《工會活動積分管理辦法》,組織干部職工參加市中心支行工會會員“五個一”活動、“紅五月”職工攝影書法作品展和“紀律、擔當、價值”青年演講比賽,推薦上報讀后感、“金點子”和調研報告30多篇,1 人榮獲青年演講比賽一等獎。組織實施推動全員考證、儲備復合人才“行長工程”,上半年已有5人通過會計證考試,并首次實現國庫會計人員全員持證上崗。年初,對8名一般職工進行了跨部門交流,并在尊重內控原則的前提下擴大了跨部門兼崗的覆蓋面,全行職工和服務對象反映良好。

(二)加強廉政建設,突出源頭防腐。堅持從嚴治黨、依規治黨,嚴明政治紀律和政治規矩,持之以恒糾正“四風”,深入落實“兩個責任”,持續強化監督執紀問責。嚴格落實黨風廉政建設責任制,加大對班子成員和業務部門落實責任的檢查考核力度。通過約談督促、報告工作、問責追責等形式,著力構建一級抓一級、一級促一級的責任約束機制和壓力傳導體系。認真落實總分行關于貫徹落實建立健全懲防體系2013-2017年工作規劃的實施辦法和工作方案,發揮風險監督管理系統在廉政風險防控中的作用,健全權力運行與制約機制。按照分行《加強黨風廉政建設改進機關作風監督檢查辦法》的要求,切實加強厲行節約、公車使用、公務接待、職務消費等規定執行情況的監督檢查。高度重視“八小時之外”案件防范工作,有效防范職務犯罪和個人違紀違法行為的發生。嚴格執行總分行崗位(廉政)風險防控管理暫行辦法、實施細則,修訂完善崗位(廉政)風險管理相關制度,嚴格對黨員干部的教育管理和監督。深入開展“法治行”主題教育活動,牢記紀律為先、堅持責任為本、注重制度建設,以敢于擔當、敢于監督、敢于負責的精神,為支行履職和進位爭先提供堅實的政治基礎和紀律保障。召開黨支部“三嚴三實”專題民主生活會和股室“守紀律

講規矩”學習討論會,舉辦《踐行“三嚴三實” 提升履職能力》廉政黨課,組織干部職工集中收看縣紀委《貪欲之害》警示教育專題片,進一步加強理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育,引導干部職工筑牢思想陣地、堅守人生底線,做到拒腐蝕、永不沾。

(三)加強效能建設,推進管理治行。在深入調查研究和廣泛征求意見的基礎上,支行黨組提出“一年打基礎、兩年進位次、三年爭先進”的發展目標,要求全行上下突出“制度優化、人員整合、能力提升”三個重點,體現業績導向、獎優罰劣、獎勤罰懶,推動射陽縣支行高效履職、科學發展、進位爭先。召開20xx年度進位爭先推進會、半年工作點評會和季度工作過堂會,分解目標、落實責任,統一思想、凝心聚力,在全行營造盡責為榮、失責為恥的價值導向,不進則退、小進亦退的輿論導向,獎優罰劣、獎勤罰懶的業績導向。修訂出臺《綜合績效考核辦法》、《調研工作考核辦法》、《差旅費管理實施細則》、《集中采購管理辦法》和《行政值班制度》等一系列制度規范,堅持按制度辦事、靠制度管人、用制度約束權力運行,構建從嚴治行、制度治行的長效機制??埂傲礁黽憂?、兩個遏制”專項檢查工作,進一步提高內部管理水平,保障各項業務平穩運行,促進金融業持續健康發展??垢剎恐骯げ斡敕欠逝挪楣ぷ?,引導干部職工增強法治意識、風險意識及識別能力,自覺遠離非法集資,確保排查工作橫向到邊、縱向到底、不留死角、不留隱患。嚴格財務管理,嚴肅財經紀律,不踩政策“紅線”。認真落實應急管理各項制度和安全生產責任制,增強對突發事件的應對處置能力。

上半年,我支行雖然在支持經濟發展、改善金融生態、改進金融服務、加強全行建設等方面進行了一些探索,取得了一定成績,但與上級行、地方黨政和縣支行職能要求相比,還有一定差距。對此,我支行將針對存在問題,找準薄弱環節,緊扣中心工作,全力進位爭先,確保全面完成全年各項工作任務。

以上報告,當否,請指正。

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